Travailler jusqu'à 5 quarts de bar par semaine

Gérer les rapports de caisse/dépôts 

Superviser et gérer toutes les commandes, l'inventaire, la planification, la gestion des déchets et les mises à jour des commandes avec les fournisseurs.

Superviser et gérer le calendrier de McGill, y compris les disponibilités, les changements d'équipe, la gestion de la paie en pourcentage et les changements saisonniers.

Identifier les possibilités d'amélioration des systèmes, revoir les flux de travail, mettre à jour les listes de tâches et les procédures.

Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace et faire l'entretien nécessaire 

Aider au dépannage de tout problème lié à l'équipement ou aux systèmes de point de vente.

S'assurer que l'équipe prépare et sert un café de la plus haute qualité et s’assurer de suivre les procédures de dépannage et de communication lorsque nécessaire pour offrir de la rétroaction à l'équipe/à la production.

Anticiper, identifier et communiquer tout problème de contrôle de qualité/équipement de vente au détail à l'agent/technicien direct.

Jouer un rôle de soutien dans le processus d'intégration de nouveau personnel, y compris les entrevues, la sélection et la formation.

Être le premier point de contact avec les services alimentaires de McGill.

Fournir, au besoin, un soutien à l'équipe, notamment en donnant et en recevant de la rétroaction en cours d'action et en résolvant les conflits.

Tenir à jour les rencontres prévues avec l'équipe, y compris les réunions régulières de rétroaction et de réflexion.

Communiquer à l'équipe les mises à jour, les nouvelles procédures, les nouveaux systèmes, les commentaires et le lancement de nouveaux produits.

Travailler avec d'autres départements lorsque nécessaire, par exemple en signalant les problèmes de commande d’eCommerce ou en coordonnant les commandes avec la production.

Diriger les réunions d'équipe deux fois par an

Préparer et rencontrer le(s) rapport(s) direct(s) chaque semaine.

Assister et participer aux réunions mensuelles de la direction

S’assurer que l’équipe satisfait et dépasse les attentes en matière d'expérience client.

3 semaines de vacances (6% des heures accumulées) 

Possibilité de prendre des congés non rémunérés si les conditions le permettent.

Faire partie d’une compagnie avec une incroyable culture de travail, et y contribuer

Un sac de café de 333g par mois pour 0,25$. 

50% de rabais pour l’achat de sacs supplémentaires

Deux cafés gratuit pendant les quarts de travail

50% de rabais sur les boissons en dehors des heures de travail

Réductions sur les pâtisseries, la nourriture à emporter et sur le matériel d’infusion + la marchandise

Être en mesure d'ouvrir et de fermer le café de manière autonome

Préparer les boissons de notre menu de boissons au détail de manière efficace, efficiente et cohérente avec l'excellence

Accomplir les tâches quotidiennes et mensuelles

Savoir reconnaître quand la préparation alimentaire doit être faite et la faire.

S’assurer que le café est approvisionné tout au long de la journée

Garder le poste de travail, le café et la salle de bain propres, rangés et réapprovisionnés en tout temps (incluant les périodes de pointe)

Démontrer une compréhension approfondie des différents types d’extraction et être en mesure d’infuser un café avec toutes les méthodes utilisées en magasin

Démontrer la capacité de raconter l’histoire de nos cafés et de leurs caractéristiques auprès de ses collègues et des clients

Démontrer une compréhension approfondie de notre chaîne d'approvisionnement, des chaînes d'approvisionnement traditionnelles de café de spécialité et des chaînes d'approvisionnement des produits de base

Démontrer une compréhension approfondie des différentes méthodes d’infusion (en particulier l’aeropress)

Utiliser les directives de dépannage de base pour les produits et l'équipement

Accueillir tous les clients avec un contact visuel, un sourire et un ton chaleureux dès qu'ils entrent dans notre café

Être en mesure de guider nos clients à travers notre espace à tous les points de contact

Être capable d’anticiper les attentes de nos clients et pouvoir toujours les surpasser

Pouvoir communiquer nos clients de manière accessible, informative et éducative en créant une prise de conscience et un lien avec notre chaîne d'approvisionnement

Pouvoir parler de notre service d'abonnement et avoir une bonne compréhension du processus cyclique de ramassage en magasin

Guider nos clients à travers nos offres, y compris les plats à emporter, les pâtisseries et le menu de boissons au détail

Démontrer une capacité à gérer les clients difficiles avec sérénité

Communique en tout temps de manière directe, respectueuse, constructive et positive avec la direction 

Communique en tout temps de manière directe, respectueuse, constructive et positive avec ses collègues 

Utiliser les canaux appropriés pour la communication, y compris Slack, Wheniwork, le courrier électronique, les messages textes, les différentes réunions, etc.

Mettre à jour ses disponibilité en temps réel à jour 

Utiliser les outils de communication appropriés pendant le quart de travail, y compris la feuille quotidienne, le classeur et / ou le tableau blanc

Se présenter à l’heure, en tout temps

Répondre à nos attentes en matière de culture de travail, conformément à notre code de conduite

2 semaines de vacances payées

3 semaines de vacances (6% des heures accumulées) après 3 années de travail consécutives.

Possibilité de prendre des congés non rémunérés si les conditions le permettent.

Faire partie d’une compagnie avec une incroyable culture de travail, et y contribuer

Un sac de café de 333g par mois pour 0,25$. 

50% de rabais pour l’achat de sacs supplémentaires

Café gratuit pendant les quarts de travail

50% de rabais sur les boissons en dehors des heures de travail

Réductions sur les pâtisseries, la nourriture à emporter et sur le matériel d’infusion + la marchandise